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PushCrew: o que são push notification e por que deveriam fazer parte da sua estratégia

Por Beatriz Bento em 21 de junho de 2019
Leitura de 5 minutos
PushCrew: o que são push notification e por que deveriam fazer parte da sua estratégia
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Você certamente já recebeu alguma notificação quando estava navegando em um site ou em app, certo? Bom, essas notificações são chamadas de push notification. É uma ferramenta que permite que os sites se comuniquem com seus seguidores de forma menos informal que um email, por exemplo. Mas claro, um não anula o outro, beleza?

Mais do que isso: é um tema que pode ter tudo a ver com a sua estratégia digital.

A partir de agora, você vai descobrir tudo sobre o serviço de push notification: como funciona, o que é e quais suas  vantagens – além de saber como fazer o melhor uso possível dessa ferramenta.

O que é PushCrew?

Na hora que você acessou artigo da Conexorama, você recebeu uma notificação, né? Então, é isso que visitantes que acessarem o seu blog vão encontrar: uma pequena caixa pop-up, perguntando se eles permitem receber notificações! Ao clicar em sim, já estarão em sua lista de contatos para receber notificações.

A partir daquele momento, toda vez que você publicar um novo artigo, esse artigo irá aparecer na área de trabalho do visitante do seu blog. E se ele acessar pelo dispositivo móvel, receberá o aviso por lá também. Ao clicar na notificação, ele será direcionado para seu blog. Muito top, não é mesmo?

A ideia do pushcrew é que o usuário consiga informações com menor esforço possível. Mas não funcionando de forma invasiva, né? Push notification só são enviadas se o usuário permitir.

Nesse cenário em que o consumidor está cada vez mais exigente e com muitas opções de escolhas, ter apenas uma atitude passiva e esperar que o usuário ativamente busque pelas novidades da marca não é uma boa ideia.

Além disso, quem ficar incomodado com as push notifications podem simplesmente desativar as notificações na configuração do aplicativo ou na extensão do seu navegador

Mas como o push notification funciona?

Para uma marca se comunicar dessa maneira com um usuário, além de desenvolver um aplicativo, precisa de um servidor e de um software de envio de push notification, caso a empresa não possua tecnologia própria para isso.

Abrir uma conta é totalmente gratuito, o PushCrew possui um plano gratuito para até 500 inscritos. Após atingir essa marca, você poderá escolher um plano pago. Ou ficar com apenas 500 inscritos, a boa notícia é que com 500 inscritos você já tem uma ideia se a estratégia está gerando resultado ou não. Recomendo marcar o dia em que você começou a usar o PushCrew, assim poderá ver a diferença de retorno de visitas no Google Analytics antes e depois da ativação.

Alguns dados sobre o PushCrew…

Neste ano, o PushCrew, principal serviço de envio de push notifications, divulgou o relatório The State Of Web Push Notifications. O estudo apresentou dados sobre percepções e preferências nas push notifications de navegadores, colhidos em 2017 e 2018, de três fontes: usuários da própria ferramenta, consumidores (internautas em geral, do mundo todo) e análise do uso da ferramenta em mais de mil sites.

Veja aqui alguns insights obtidos e destacados no estudo:

  • 53,1% dos internautas preferem notificações com grandes imagens em vez de notificações normais;
  • A maioria das pessoas acredita que as marcas deveriam enviar notificações mais personalizadas e relevantes, e em menor frequência;
  • 50,42% da audiência em geral afirmou que as push notifications são vantajosas quando o usuário pode escolher antes se aceita que elas sejam enviadas;
  • Mais de 74% da audiência pensa que receber mais de cinco notificações em um dia é demais.

É importante entender objetivo de enviar mensagens para os usuário e também o perfil dele, assim fica mais fácil pensar no tom do conteúdo das notificações.

Vantagens de usar Push Notifications em seu negócio

Gerar tráfego

O tráfego é uma das maiores vantagens das push notifications, no entanto você já precisa ter algum tráfego para conseguir usufruir desta vantagem.

Se você estiver se perguntando porque precisa já ter algum tráfego para apostar na estratégia, a resposta é bem simples:  capturar inscritos para sua base, pois eles precisam visitar seu site para terem acesso ao convite. Fazendo assim, você estará garantindo que eles regressam.

Muito provavelmente você tem visitantes que entram em seu website e nunca mais voltam pois simplesmente esquecem de você, não é mesmo? As Push Notifications permitem que você não seja apenas mais um e seja o que se mantém próximo dos seus visitantes.

Se ele entrou em seu website é porque houve algum conteúdo que interessou, por isso provavelmente haverá mais conteúdo de interesse que você pode comunicar através de notificações push.

A maioria dos aplicativos tem uma base de usuários inativos muito grande. Muitas vezes, esses clientes são esquecidos e acabam baixando outros aplicativos com o mesmo fim. As push notifications podem ser uma alternativa para reativar esses usuários, fornecendo informações relevantes ou mesmo oferecendo promoções exclusivas.

Aumentar a taxa de abertura das mensagens

Quantas notificações de aplicativos ou de websites você recebeu nesta semana? Provavelmente poucas. Agora, se a pergunta for quantos e-mails você recebeu esta semana, a resposta certamente será muitos.

Essa é a realidade da maioria dos usuários de internet e por isso é tão importante levá-la em consideração na hora de planejar a estratégia de divulgação da empresa.

O email é muito importante para estratégia, mas as vezes acaba saturando e as pessoas nem sempre têm tempo para ler, não é mesmo? Uma das vantagens das push é praticidade os das mensagens: “o tempo” dela online e o tamanho da mensagem em si.

E você, já está apostando no PushCrew para aumentar a taxa de visitas em seu site? Divida sua experiência conosco nos comentários!

 

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