Qual a importância do pré-header no e-mail marketing?
Por Camilla Edlim em 25 de novembro de 2020
Leitura de 8 minutos
O e-mail marketing é uma ferramenta indispensável numa estratégia de Inbound Marketing. Mas como chamar a atenção do seu cliente quando a caixa de e-mail dele está lotada de informações, inclusive da concorrência?
Essa é uma das partes mais desafiadoras dessa estratégia: se destacar. E, para isso, contamos com várias ferramentas e dicas. Mas hoje vamos falar de uma alternativa que poucos utilizam: o pré-header.
Você sabia que o pré-header pode aumentar a taxa de abertura dos seus e-mails? Lembrando que, se não houver abertura de e-mails, consequentemente não haverá cliques e conversões.
Quer entender como o pré-header funciona e quais as técnicas mais práticas para utilizá-lo?
Mesmo que nunca tenha ouvido falar do termo, você provavelmente já se deparou com um pré-header. É aquele pequeno texto de apoio que aparece após o assunto do e-mail.
Com ele, a chance de convencer o leitor a abrir o e-mail é maior. Quase que como uma segunda chance, caso seu assunto não tenha convencido seu Lead.
Além de não ser uma ferramenta tão conhecida, poucas pessoas a utilizam nas estratégias de e-mails marketing. E isto é um grande desperdício, visto que com a chamada certa o pré-header pode impactar suas taxas de abertura.
Imagine a situação: o leitor recebe dezenas de e-mails diariamente. Ao se deparar com uma mensagem que desperte sua curiosidade e ofereça um benefício relevante, a chance dele abrir o e-mail é muito maior.
Veja onde identificar esse texto de cabeçalho na sua caixa de entrada em um dispositivo mobile:
Como fazer um bom pré-header
Uma das primeiras perguntas para criar um pré-header é: qual o tamanho ideal para um texto de cabeçalho?
O ideal é que esse texto tenha entre 40-60 caracteres. Lembre-se que ele deve ser a continuação do assunto do e-mail, um complemento. E, deve ter boa visibilidade tanto no desktop quanto no mobile.
É importante saber! E-mails na versão mobile normalmente mostram menos do seu texto de pré-header. A maioria dos textos de pré-header no mobile tem entre 30 e 55 caracteres. Pensando nisso, coloque a palavra-chave do seu conteúdo logo no início.
Cuidados com o pré-header:
Assim como qualquer outra estratégia, o pré-header precisa de atenção em alguns detalhes. Se utilizado de forma errada, o resultado pode ser o oposto do que você procura.
Estas são algumas das práticas que você deve ficar de olho!
Ele deve ser a extensão do assunto:
Utilizar o pré-header para continuar o raciocínio do assunto do e-mail é uma boa estratégia. Isso ajuda o leitor a entender o que está escrito em seu e-mail e decidir se é interessante para ele.
Além disso, é uma forma de você complementar aquele tema super relevante e que o Lead precisa saber e que não deu para incluir no assunto.
Cuidado com o tamanho:
Como o pré-header é um espaço bastante pequeno (principalmente quando o texto do assunto é maior), escrever muito neste espaço pode significar mensagens pela metade.
Nessa hora, equilíbrio é tudo. Se o assunto do seu e-mail for extenso, diminua o pré-header e vice-versa.
Abordagens diferentes:
Sei que pode parecer óbvio, mas o pré-header precisa ter o mesmo tema do assunto, então falar de situações diferentes nestes espaços é algo que jamais deve acontecer.
E não esqueça que isso quer dizer que são copies diferentes, ou seja, fale do mesmo assunto só que com abordagens distintas.
Ofereça o que consegue cumprir:
Não prometa algo que não pode oferecer (isso também serve para o assunto, ok?). Oferecer algo irreal para o leitor muitas vezes pode ser sinônimo de perder o cliente.
Essa é a sua oportunidade de que o seu Lead abra o e-mail, seja sincero e sucinto!
Dicas bônus para você aplicar sem erros:
Servidores de e-mails: além do Gmail, os seguintes programas de e-mail exibem o pré-header na lista de mensagens: MS Outlook, Apple Mail, Yahoo!, Mail (iPhone), Gmail App (mobile).
Contador de caracteres: como já foi dito neste artigo, o tamanho do texto é super importante. Então, não esqueça de antes de fazer o disparo, conferir a quantidade de caracteres. Utilize uma ferramenta de contador de caracteres para ter certeza do tamanho do seu pré-header. Alguns exemplos: Invertexto e Contador de Caracteres.
Agora que já falamos o que fazer e o que não fazer, vamos para a prática?
Continua comigo!
Exemplos práticos de aplicação no pré-header
Existem diversas formas de utilizá-lo, e o limite é a sua criatividade:
Adicionar uma descrição do produto ou serviço;
Ex: Título: Novo “Produto X”! | Pré-header: 8 GB de RAM / HD de 500 GB / 1900 x 1080px
Confirmar inscrição de evento;
Ex: Título: Parabéns, Fulano! | Pré-header: Sua inscrição foi realizada com sucesso!
Adicionar uma CTA (Call To Action) convidando o leitor a conhecer um novo serviço;
Ex: Título: Já conhece o nosso “serviço X”?! | Pré-header: Confira agora!
Explicar melhor o conteúdo que o e-mail trata;
Ex: Título: Com essas dicas seu negócio vai alavancar! | Pré-header: Aprenda a utilizar o Inbound Marketing.
É importante lembrar que, se você não fizer essa configuração personalizada, os provedores entenderão como pré-header as primeiras palavras contidas no conteúdo do e-mail.
Para criar o seu próprio pré-header no RD Station, é bem simples:
Na página de edição do e-mail, basta selecionar a área do cabeçalho e escrever seu texto no campo “Texto do Cabeçalho”.
No corpo do e-mail, o pré-header é exibido assim:
E, na caixa de entrada, seu Lead verá o pré-header assim:
Viu como é simples?
E como enfatizamos durante a nossa dica de hoje, quando bem criado, o pré-header pode fazer a diferença nas taxas de abertura do seu e-mail marketing.
Por isso, faça testes, analise os resultados e tire bons insights para as suas campanhas de e-mail marketing.
E você, já utiliza o pré-header? Conhece outras formas de usar? Conta pra gente aqui nos comentários!
