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Esqueça os likes! Descubra quais métricas de redes sociais você realmente deveria estar de olho

Por Dayla Santos em 19 de janeiro de 2022

Se você tem estudado com frequência sobre Marketing Digital, já se deparou com a importância de mensurar os resultados obtidos nas redes sociais e já deve saber que as métricas de vaidade não devem ser o principal foco da sua análise, não é mesmo? 

Mas você sabe quais dados merecem atenção especial na hora de avaliar sua estratégia e montar relatórios? Quais são as métricas consideradas valiosas e quais resultados são bons ou ruins?

Saber analisá-las te ajudará a descobrir se suas redes sociais estão tendo um bom resultado de acordo com o seu objetivo e se o seu conteúdo está alcançando o público desejado.

Por isso, no artigo de hoje, vamos falar sobre as métricas das redes sociais que merecem que você fique de olho e os parâmetros que te ajudarão a definir se os resultados estão positivos ou não. Confira comigo!

As 4 métricas mais importantes do Instagram

O Instagram possui diversas métricas que ajudam você a acompanhar e compreender o desempenho da sua conta na rede social. Focar nos dados que são relevantes, colabora para a assertividade nas estratégias e para os bons resultados.

Não quer errar na hora de analisar? Veja aqui em quais dados você deve prestar atenção:

1. Alcance

O alcance é a métrica do Instagram que mostra quantas contas visualizaram a sua publicação pelo menos uma vez durante o período específico que está sendo analisado. Ele permite que você saiba quantas pessoas estão consumindo seu conteúdo diariamente e te possibilita saber se suas publicações estão sendo entregues e alcançando mais pessoas.

Se o Instagram considerar que o seu conteúdo é de qualidade, o entregará mais, fazendo com que alcance ainda mais pessoas. 

Em um mundo ideal, o alcance de um post do seu Instagram seria igual ao seu número de seguidores. Contudo, isso não acontece por conta do algoritmo que rege a plataforma.

A taxa de entrega do Instagram é somente de 10% da sua audiência. E se a publicação apresentar um bom desempenho nas primeiras horas em que ela é divulgada, os algoritmos podem entregar para os outros 90%. 

No entanto, para cada novo recurso lançado pela plataforma, como por exemplo, o Reels, novos testes são feitos, e as formas de avaliação dos algoritmos podem mudar.

captura de tela do instagram mostrando resultados de alcance das publicações

2. Cliques no Site

Se a sua conta do Instagram é comercial, provavelmente é muito importante para você que seus seguidores sejam atraídos e direcionados para uma outra plataforma, como seu site, blog, ou alguma Landing Page importante, por exemplo. E com as métricas de cliques, é possível identificar o número de pessoas que acessaram os links disponíveis, seja na bio do perfil, seja nos stories.

Se o seu objetivo é transformar seguidores em clientes, fique atento a esses números. E lembre-se, que elas irão variar de acordo com a oferta e informações que você disponibilizou.

captura de tela do instagram mostrando a quantidade de cliques alcançados em publicações

3. Interações com o conteúdo (Engajamento)

As taxas de engajamento são responsáveis por medir o quanto o seu público tem interagido com o seu conteúdo, o quanto ele tem se manifestado nas suas publicações. Nessa métrica estão inclusos os likes, salvamentos, compartilhamentos e comentários. 

Apesar de todas essas fazerem parte do engajamento, essas interações possuem uma ordem de relevância para o Instagram e, na hora da sua análise, é importante que você esteja atento. Da maior para a menor importância, a ordem fica assim:

Salvar

O ato de salvar demonstra que o conteúdo foi tão interessante para a pessoa que ela decidiu salvar para ter acesso depois, dessa forma, seu conteúdo se torna mais relevante;

Compartilhar

Nessa interação o algoritmo entende que a pessoa achou o conteúdo tão útil que decidiu que seria importante para outras pessoas e por isso, encaminhou para elas;

Comentário

O Instagram entende que a pessoa gostou do seu conteúdo e até parou mais tempo na sua publicação para comentar;

Curtida

É a interação que possui menos peso, porque já se tornou algo automático para os usuários da plataforma.

Alguns especialistas de redes sociais indicam que uma taxa de engajamento entre 1% e 3% pode ser considerada boa. Menor do que 1% é considerada baixa, e acima dessa média é excelente.

captura de tela do instagram mostrando os resultados de interações de postagem

4. Número de Seguidores

Nem todos os seus seguidores serão consumidores da sua marca e possuir uma grande quantidade na sua conta nem sempre é sinônimo de sucesso. Ainda assim, é importante que você esteja atento aos dados de crescimento da sua conta à medida que for publicando os conteúdos.

Para identificá-lo, o ideal é que você faça o cálculo de qual foi o saldo do crescimento real, ou seja, considerando a quantidade de seguidores  que o seu perfil perdeu dentro do mesmo período. Dessa forma, conseguirá visualizar qual foi o desempenho verdadeiro no que diz respeito ao aumento de seguidores.

captura de tela do instagram mostrando gráficos de número de seguidores

Principais métricas do LinkedIn

O LinkedIn é conhecido como a rede social dos negócios e é fundamental na estratégia de quem faz marketing B2B. Assim como as outras redes sociais, uma boa análise de resultados é fundamental para entender se as ações estão surtindo o efeito desejado.

Veja algumas métricas para você observar!

Seguidores da Company Page

Com esse dado, é possível avaliar se a empresa está sendo vista e se as ações desenvolvidas na página geram interesse legítimo no negócio.

A rede social divide os seguidores em 4 tipos: destaques, novos seguidores, demografia dos novos apreciadores e comparação do perfil de seguidores de sua empresa a outras do mesmo ramo.

captura de tela do linkedin exibindo métricas de seguidores

Perfil dos visitantes

Aqui é possível aprender mais sobre o perfil dos visitantes da sua página. É possível acompanhar métricas de visitantes divididas em tráfego (visualizações e visitantes únicos) e demografia dos visitantes (filtrados por função, país, região, etc.).

captura de tela do linkedin exibindo gráfico de perfil dos visitantes

Engajamento

Assim como no Instagram, com o engajamento, é possível avaliar e comparar dados relacionados a curtidas, comentários, compartilhamentos, seguidores conquistados e impressões.

Número de cliques

A métrica de número de cliques indica quantas vezes os usuários clicaram no nome da empresa, logo ou conteúdo. Além disso, o LinkedIn também oferece o chamado CTR (Click Through Rate), que mostra o número de cliques recebidos por um anúncio dividido pelo número de impressões causado por ele.

Principais métricas do Facebook

Dentre todas as redes sociais, é bem mais comum ouvir falar sobre as métricas do Facebook, por isso, vou citá-las rapidamente por aqui. Confira:

Como podemos notar, cada rede social tem suas principais métricas e cada uma delas tem seu grau de importância de acordo com o objetivo de marketing da sua empresa. Por isso, é fundamental compreender que não existe uma fórmula mágica e sim várias possibilidades, que devem ser testadas e observadas. E claro, isso deve ser um trabalho constante.

Agora a gente quer saber de você, já conhecia e analisava todas essas métricas das redes sociais? Se sim, compartilhe conosco sua experiência com elas e se não, nos conte quais serão o foco da sua atenção!

Dayla Santos

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