Já deixou de comprar algum produto depois de um feedback negativo sobre o atendimento de determinada empresa?  Ou, até mesmo, já ficou encucado sobre como responder a dúvida de algum cliente, por não contar com um FAQ à sua disposição?  Neste artigo vou ajudar você a evitar problemas desse tipo! Acompanhe a leitura e entenda […]
Você pode até não perceber, mas a maior parte de suas compras online (e offline também) é guiada por determinadas informações. Essas informações fazem parte de um funil de conteúdo, responsável por tornar esse processo educativo, escalável e, de certa forma, previsível. Agora, pense comigo: se esse processo funciona tão bem com as suas compras, […]
As redes sociais são grandes aliadas das empresas seja para divulgação, reconhecimento e interação. E se você tem uma pequena ou média empresa, pensar na gestão das suas redes sociais é obrigatório. Por isso, o serviço de gerenciamento de mídias sociais se tornou muito importante. Afinal, não basta apenas publicar conteúdos, é preciso pensar em […]
A comunicação por mensagem instantânea não é algo recente. Aliás, a própria internet surge, em 1969, como forma de enviar mensagens entre laboratórios de pesquisas militares nos EUA – à época, chamada de Arpanet. E se você é um usuário mais antigo da web, deve se lembrar, lá por meados dos anos 90, de aplicativos […]
O Instagram tem se tornado um dos principais canais de comunicação para que as marcas tenham visibilidade e criem um relacionamento com seus clientes. Mas para se sobressair nesse universo de concorrentes, trabalhar estratégias para o Instagram é fundamental. Afinal de contas, pensar no Instagram sem preparar uma estratégia de conteúdo para essa rede social […]
Para quem ainda não conhece, o Facebook criou um programa global de treinamentos e certificação digital chamado Facebook Blueprint. Ele é uma plataforma de cursos que ensina as boas práticas e como criar anúncios para Facebook e o Instagram, que é dividido em três nichos: eLearning; Certificação; Pessoalmente. A ferramenta Facebook Blueprint é indispensável para […]
Conta comercial no Instagram para sua empresa, você sabe qual a real importância em ter? A resposta é simples e envolve um público gigantesco, afinal de contas, no ano de 2018, o Instagram alcançou o número de 1 bilhão de usuários ativos e se consolidou como uma das redes sociais mais importantes da atualidade. Por […]
Em 2019, o Facebook divulgou que possuía mais de 2,3 bilhões de usuários ativos na rede social. Por isso, uma coisa é clara: independentemente de qual for o seu público-alvo, ele está no Facebook! E para manter a sua reputação lá, é fundamental criar uma fanpage para o seu negócio. Não, a sua empresa não […]
As redes sociais estão no centro da atenção há alguns anos. Seja para ajudar nas sua estratégia de marketing, para saber qual o último meme do momento, ou até para se informar. Hoje, tudo gira em torno de estar conectado. E com uma sociedade conectada 24 horas por dia, temos que fazer todo o possível […]
Existem controvérsias quanto a estratégias de vendas no Instagram. Alguns especialistas defendem que a plataforma é uma rede de relacionamento com o público. Outros, que é uma vitrine para produtos, principalmente no mercado da moda. E agora, como vender pelo Instagram usando a rede social de modo correto? É exatamente sobre isso que vou falar […]
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