Blog, Inbound Sales,

A diferença entre Inbound e Outbound Marketing e quando eles podem coexistir

Por Shymenne Siqueira em 18 de outubro de 2019
As principais diferenças entre Inbound e Outbound Marketing, indo além no debate, pois algumas ações pode coexistir sim. Confira!
Leitura de 5 minutos

Estratégias de Inbound e Outbound Marketing estão cada vez mais sendo utilizadas em conjunto para atingir os objetivos de empresas dos mais diversos setores e portes.

Mesmo que ainda seja visto por alguns como uma novidade, o Inbound Marketing já está inserido na cultura de muitas empresas e faz parte do dia a dia dos consumidores.

Ao mesmo tempo, o Outbound passou por algumas modificações, mas se mantém como uma das principais estratégias das organizações.

Mas como trabalhar as estratégias de Inbound e Outbound Marketing em conjunto para gerar resultados sem que isso acabe em conflito?

Confira no nosso artigo as principais diferenças entre Inbound e Outbound Marketing e entenda quais as melhores estratégias de trabalhar essas metodologias em conjunto.

Inbound e Outbound Marketing

Antes de entendermos como trabalhar as metodologias de Inbound e Outbound Marketing em conjunto, é preciso definir qual o papel de cada uma delas.

Com mais de 2 bilhões de pessoas conectadas a Internet no mundo todo, já era de se prever que as relações comerciais e de consumo também seriam impactadas.

E é nessa frente que o Inbound Marketing surge como uma maneira do mercado se adaptar aos novos hábitos de consumo e relação com o consumidor.

A metodologia do Inbound leva em conta a atração e o relacionamento.

De maneira simples, isso significa que:

  • Você atrai as pessoas que estão pesquisando sobre os assuntos do seu mercado;
  • Se torna uma referência para elas (através do Marketing de Conteúdo);
  • Converte visitantes em Leads (contatos na sua base);
  • E se relaciona com essa base até o momento de compra.

Para entender um pouco mais sobre Inbound Marketing dá um play aqui:

Por outro lado, a metodologia de Outbound Marketing é conhecida também como Marketing de Interrupção.

Isso acontece porque as ações de Outbound interrompem o público em busca de atenção para que as empresas possam apresentar suas ofertas e mensagens.

Um exemplo disso são os comerciais na TV e no rádio, panfletos, outdoor, carro de som, um vendedor te abordando perguntando se você tem o cartão da loja, etc.

Agora fica mais simples diferenciar as duas metodologias. É só se lembrar enquanto a  permissão é o pilar no processo Inbound, a interrupção é a principal característica do processo Outbound.

Inbound e Outbound Marketing podem coexistir?

Se você já trabalha com Outbound Marketing e quer adotar o Inbound Marketing, a sua primeira missão é: arrumar a casa!

Isso significa que você deve:

Com a casa em ordem é hora de analisar, adaptar e mesclar ações envolvendo as duas metodologias.

Sobre a análise, inicie estudando bem a jornada de compra de suas Personas e considere:

  • Hábitos de informação;
  • Hábitos de consumo;
  • Ticket médio, entre outros.

Esse tipo de análise ajuda você a identificar de que forma cada metodologia pode impactar essa Persona e então partir para reestruturação das ações de Inbound e Outbound Marketing.

Agora é hora da adaptação, ou seja aproveitar o melhor de cada metodologia conforme o perfil de sua Persona.

E para ajudar você a entender melhor esse processo, deixamos aqui alguns exemplos simples e que geram bons resultados. Confira:

Inbound Marketing + Vendas

Que tal unir o trabalho de Inbound Marketing a atuação de sua equipe de comercial?

Para isso, você deve identificar as oportunidades geradas através das estratégias de Inbound, repassar para sua equipe de vendas e alinhar uma visita presencial.

Essa é uma forma interessante de provar atenção ao cliente e com uma dose extra de humanização.

Análise de dados + Brinde especial

Que tal criar uma segmentação especial de clientes que estão em sua base e enviar um brinde ou uma promoção especial?

Experiência e encantamento com Inbound e Outbound Marketing!

Eventos + Nutrição especial

Quando você participa de feiras e eventos é comum que as pessoas deixem seus dados, certo?

Crie uma segmentação com essas informações e envia uma nutrição de e-mail especial para essas pessoas. Ah, não se esqueça de informar, já no primeiro e-mail, como conseguiu esse contato!

email nutrição

Loja física + E-Commerce

É comum que muitas lojas físicas também tenham suas versões online.

E nada melhor para aumentar as vendas do que, mais uma vez, reunir o Inbound e Outbound Marketing na mesma estratégia.

Para isso, com a ajuda de uma Landing Page capture os dados dos clientes das lojas físicas e crie uma nutrição especial para eles.

Ou faça o contrário, convide seus clientes do e-commerce a participar de um lançamento em sua loja física.

Crie relacionamentos físicos e virtuais!

Esses foram apenas alguns exemplos do que você e sua equipe podem fazer unindo Inbound e Outbound Marketing.

Uma dica para ajudar você a trabalhar melhor essas estratégias é contar com a ajuda de uma agência digital especializada!

[Extra] Em qual metodologia deve-se investir mais?

Somos uma agência especializada em Inbound Marketing. Mas isso não significa que vamos puxar todo o seu investimento para o nosso lado.

Afinal de contas, o nosso foco é resultado!

Por isso, a melhor forma de responder essa pergunta é propor uma análise aprofundada do retorno sobre o investimento (ROI).

Dessa forma você encontrará a resposta que precisa!

No caso do Inbound Marketing, o ROI é bem mais fácil de ser calculado, visto que temos acesso a dados sobre cliques, conversões, oportunidades, vendas, entre outros.

Além disso, o custo de estratégias de Inbound Marketing costumam ser bem menores do que aquelas realizadas na metodologia Outbound.

Já para o ROI do Outbound Marketing é preciso investir mais tempo para que se possa comprovar alguns números. Mas nada impossível!

E você, já  realizou alguma ação envolvendo estratégias de Inbound e Outbound Marketing juntas? Conte pra gente nos comentários!

Aproveite e compartilhe nosso artigo em suas redes sociais!

 

Você gostou do nosso artigo? Compartilhe nas Redes Sociais!

Shymenne Siqueira

Content Expert em Conexorama
Jornalista de formação, apaixonada por marketing digital, redes sociais, memes, futebol e pão de queijo, uai!
Shymenne Siqueira