Suas Landing Pages podem receber muito tráfego – mas você está convertendo esses visitantes em Leads? Uma das coisas mais frustrantes para profissionais de Marketing é investir horas no desenvolvimento de uma Landing Page e ver a taxa de conversão lá embaixo.
Claro, o primeiro passo para aumentar sua taxa de conversão é investigar o problema, usando ferramentas para medir o engajamento do público e buscando compreender onde você está perdendo a atenção dessa audiência.
Mas sabemos que nem sempre teremos tempo de esperar o resultado das análises para agir. E, quando este é o caso, podemos recorrer a alguns recursos em busca de uma melhor taxa de conversão. E é sobre isso que vamos falar neste artigo!
O que você vai encontrar nesse artigo:
A “taxa de conversão” pode significar coisas diferentes dependendo do que estamos analisando. Quando estamos falando de um contexto de Landing Pages, frequentemente esse termo vai dizer respeito à porcentagem de pessoas que converteram no formulário.
Ou seja, o cálculo é o seguinte:
Taxa de conversão (%) = (número de conversões / número de visitantes) x 100
Por exemplo, se a página de vendas da sua loja online recebe 1.000 visitantes por mês e tem 50 vendas, a taxa de conversão seria 50 dividido por 1.000, resultando numa taxa de 5%.
A maioria das ferramentas de automação de Marketing que têm uma funcionalidade de criação de Landing Pages – como o RD Station – registra essa métrica para você.
Mas como saber se sua taxa de conversão é boa?
Se você fizer essa pergunta a 10 profissionais de marketing digital, provavelmente obterá 10 respostas diferentes. A verdade é que a resposta é “depende”, uma vez que ela vai variar de acordo com a oferta, com o seu público e, principalmente, de acordo com os canais que você usar para divulgar sua oferta.
// Confira o que suas melhores taxas de conversão estão escondendo
Independentemente do benchmark exato, uma taxa de conversão ideal é aquela que indica um retorno significativo sobre o investimento, transformando visitantes em Leads e atendendo às necessidades de escala do seu Funil de Vendas.
Aqui, gosto de seguir duas premissas básicas:
Assim temos a certeza de que estamos olhando para essas métricas como mais do que métricas de vaidade, mas realmente analisando-as e pensando onde e como podemos melhorar.
Mas vamos falar então do que interessa: quais são as primeiras coisas com as quais você deve “brincar” se busca melhores taxas de conversão?
Separamos essa lista abaixo para te orientar, mas lembre-se de fazer rodadas de brainstorm para gerar suas próprias hipóteses do que pode afetar as taxas de conversão e realize testes constantes!
Mais do que o título da sua oferta, a primeira chamada que um visitante vê quando chega à sua Landing Page tem uma chance única – única mesmo, num intervalo curtíssimo de tempo – de prender a atenção desse visitante e fazer com que ele dê atenção ao restante da página.
Muitas vezes chamado de “texto hero”, ele deve ser claro, conciso e diretamente relacionado à oferta.
Um título que desperte a curiosidade e demonstre valor imediato aumentará a probabilidade de os visitantes permanecerem na página de conversão e explorarem mais.
Exemplo de chamada na página RD Hacks (”Você sente que não está extraindo o máximo do seu RD Station?“)
Role a página um pouquinho para cima e volte a ver a imagem de exemplo que incluí no item anterior. A imagem do computador, com vários pop-ups de alertas é algo impactante, que, confesso, até pensamos ser dramático demais por um momento.
Mas muitas vezes, precisamos disso para despertar a curiosidade do visitante.
Tome um cuidado especial em usar imagens ou vídeos sempre com alta qualidade, buscando gerar uma experiência positiva para sua audiência.
Uma boa pedida é utilizar elementos visuais que destaque a oferta e comunique a mensagem de forma clara e envolvente, como foi o caso da página de oferta direta da Leads Card:
Exemplo de uso de imagens de alta qualidade e que destacam a oferta
Seus visitantes precisam entender rapidamente como sua oferta pode resolver seus problemas ou atender às suas necessidades. Seja a oferta de um eBook, que entrega as informações mais relevantes para o público, ou uma oferta direta.
Como antes, seja claro e procure não se alongar muito. Pense que seu visitante muitas vezes não vai querer ler longos blocos de texto para entender porque deve fazer a conversão.
Exemplo de detalhamento de benefícios de uma Landing Page de conversão de material rico
Trabalhar bem o CTA é uma arte que combina o conhecimento profundo do público, compreensão de sua jornada de compra e também dos canais em que os CTAs aparecem.
Para garantir uma conversão, você frequentemente trabalhará dois tipos de CTAs:
Se você trabalhar bem sua Landing Page, é possível – e até provável – que CTAs padrão funcionem bem, como: “Compre Agora”, “Baixe Gratuitamente” ou “Inscreva-se”.
Mas, se você precisa dar um up nas taxas de conversão, é um ótimo lugar para explorar novos caminhos.
Uma página desordenada e confusa pode afastar os visitantes. Para dar uma de Marie Kondo na sua página, é fundamental estabelecer uma hierarquia entre as informações – e transmitir essa hierarquia para os seus visitantes.
Como você não pode ficar no ouvido de seus visitantes falando “leia isso, e depois olhe para cá”, é fundamental criar uma hierarquia visual, usando elementos de design para guiar essa “dança” dos olhos do seu visitante.
Esse processo minimiza a carga cognitiva – ou seja, o esforço que seu visitante precisa fazer para compreender as informações ali apresentadas.
Essa dica é particularmente útil para páginas de ofertas diretas, que estão apresentando um produto ou solução. Então, se você precisa melhorar sua taxa de conversão nessas páginas e aindda não tem esses elementos nela, considere dar prioridade para esse teste.
A opinião de outros clientes – a prova social – tende a aumentar a confiança dos visitantes em sua oferta.
// Confira essas dicas de como conseguir avaliações e depoimentos (especialmente úteis para SaaS)
Ainda falando de ofertas mais diretas, muitas vezes o que trava uma conversão é a indisposição de correr riscos.
Pense comigo: sempre que fazemos um movimento de compra, estamos assumindo o risco de não ser uma escolha acertada, de não ser um bom investimento.
Por isso, por mais que você deixe claro ao longo da página todos os detalhes sobre sua oferta, criar algum mecanismo de redução de risco pode ser uma boa pedida para motivar essas conversões que estão “batendo na trave”.
Um exemplo que você já deve ter visto por aí é a garantia oferecida em infoprodutos, que reforça que as compras podem ser canceladas e reembolsadas dentro de determinado período:
Exemplo de redução de risco usada na Landing Page do RD Hacks
Assim como a prova social, você certamente já deve ter lido muitos conselhos sobre o uso da urgência e escassez como “gatilhos mentais”.
Pense comigo: seu visitante está ali, tendo acesso fácil à todas as informações importantes para fazer o movimento de conversão. Suas chances de conquistar a conversão enquanto ele está analisando a página são muito maiores do que se ele deixar para pensar sobre isso mais tarde.
É só pensar de quantas compras você desistiu (ou até perdeu o prazo) deixando para depois.
Por isso gatilhos sobre a quantidade ou tempo disponível naquela oferta são muito utilizados para estimular conversões.
Exemplo de contador que gera o senso de urgência em uma página de eventos
Esse é um dos maiores erros que pessoas cometem ao desenvolver landing pages!
A maior parte dos editores tem como base o layout para desktop, com responsividade ativada para dispositivos móveis. E muitos profissionais acabam esquecendo de verificar com detalhes como está a versão mobile.
Isso é especialmente importante se você pretende usar recursos de anúncios em redes sociais para atrair visitantes para essa página, uma vez que esse público geralmente receberá os anúncios em seus dispositivos móveis.
Então certifique-se de que todos os elementos, incluindo imagens e formulários, estejam adequados para se ajuster corretamente a diferentes tamanhos de tela.
Você pode passar horas criando a landing page perfeita, selecionando à dedo as imagens e construindo o texto com muito esmero. Isso não valerá de nada se sua página demorar demais para carregar.
É obrigatório que sua landing page carregue em alguns segundos – ou então dê adeus ao seu usuário.
Para reduzir o tempo de carregamento da sua página, o Google PageSpeed Insights lhe dará as sugestões necessárias.
Use a análise do PageSpeed para identificar o que pode ser corrigido para reduzir o tempo de carregamento de sua página e coloque na balança – não se preocupe em vencer todos os pontos, mas em fazer o melhor dentro das suas possibilidades.
Como destaquei antes de entrar na listagem de dicas: uma rotina de testes e experimentos é o melhor caminho para construir melhores taxas de conversão.
Aposte em ferramentas que permitam que você realize testes A/B para suas Landing Pages, acompanhe os resultados, documente os aprendizados e replique as estratégias bem sucedidas para validá-las em diferentes páginas e ofertas.
Pequenas otimizações ao longo do tempo podem resultar em melhorias significativas, porque aprimorar a taxa de conversão de suas landing pages é uma jornada de constante aperfeiçoamento.
Agora, se boa parte dessas dicas foi novidade para você, talvez você ainda precise ir mais a fundo e compreender estratégias-base de Landing Pages. Afinal, não adianta começar a fazer experimentos em páginas que não estão sólidas.
Temos um módulo inteiro dedicado à Landing Pages no RD Hacks, que traz inclusive a criação de uma Landing Page do zero, passo a passo. Tenho certeza que nossas dicas podem te ajudar a entender como construir Landing Pages com alto potencial de conversão!
// Conheça em detalhes o RD Hacks
E, agora que chegamos ao final do artigo, aproveite o campo abaixo para deixar um comentário dizendo o que achou dessas dicas! E se tiver alguma dica que não mencionei aqui, não deixe de incluir também em seu comentário! Juntos podemos ir bem mais longe (;
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