Você sabe qual a diferença entre o produto/serviço que todo mundo lembra e o produto ou serviço que ninguém lembra?
A diferença é o seguinte:
Quanto mais as pessoas pensam as mesmas coisas a seu respeito, mais você é lembrado.
Quanto mais as pessoas pensam coisas diferentes sobre você, mais fraco é o seu posicionamento e menos você é lembrado.
Construir um posicionamento é um dos princípios fundamentais do marketing e todas as empresas deveriam saber como essa dinâmica funciona.
Quando você pensa em Coca- Cola o que vem a sua mente? E porque essas palavras vieram a sua mente?
É isso que vamos responder nesse artigo. Confira!
O que você vai encontrar nesse artigo:
Posicionamento é o espaço que você ocupa na mente do seu consumidor.
Se existisse uma fórmula para o posicionamento ela seria: público-alvo + diferenciação.
Qual o espaço você ocupa na mente do seu consumidor em relação aos competidores?
Para uma empresa definir seu posicionamento da maneira certa ela precisa investir um bom tempo questionando e planejando a melhor estratégia.
O posicionamento faz com que todos tenham a mesma opinião sobre seu negócio,
e quanto mais pessoas falam a mesma coisa sobre você, mais força você ganha.
Isso significa dizer que as grandes marcas como Coca-Cola, Mc Donalds e Apple investem milhões por ano para firmar a sua identidade na mente do consumidor.
Aposto que, ao pensar em cada uma dessas marcas, as seguintes palavras vieram a sua mente:
Coca-Cola: Refrigerante e felicidade;
Mc Donalds: Mais famoso fast food;
Apple: Design e tecnologia.
Se essas palavras vem a sua mente quando pensa nessas marcas, não é por acaso. O marketing de cada uma dessas corporações trabalha estrategicamente toda a sua comunicação para que você pense isso sobre elas.
Quando todos têm a mesma opinião sobre seu negócio, ele se torna referência.
Foi exatamente isso que Carlos Moreno fez pela Bombril como garoto-propaganda da empresa.
Através da estratégia de repetição, a marca ganhou tanta força que hoje a maioria das pessoas não falam esponja de aço, mas sim Bombril se referindo a esponja.
Já imaginou o seu produto causando esse efeito na mente do consumidor?
É por isso que você precisa definir um posicionamento estratégico.
Para saber se você, de fato tem um posicionamento de mercado, é preciso saber o que as pessoas pensam sobre seu produto ou serviço.
Aqui vale até mesmo fazer uma pesquisa com seus clientes. Pergunte quais as 3 primeiras palavras que vem a mente do seu consumidor quando ele pensa na sua marca.
Se essas palavras forem sempre as mesmas, já pode comemorar! Isso significa que você passa uma mensagem clara e consistente para o público.
Agora, se você tiver muitas respostas diferentes você tem um problema.
Por exemplo: Quando cada pessoa responde essa pergunta afirmando características diferentes.
Isso significa que sua mensagem não está clara. Pelo menos não o suficiente.
Dependendo do tamanho da sua empresa, você terá soluções diferentes para realizar essa pesquisa. Mas adianto aqui uma forma bem simples de fazer:
Com certeza você tem uma base leads do seu negócio. Pois bem, você pode acionar essa base, disparando um follow-up com essa pesquisa no Google Forms. Simples assim.
Vai por mim, funciona muito bem ?
Como definir um posicionamento de forma fácil
Para definir seu posicionamento é preciso ter algumas informações em mãos que facilitarão as suas decisões.
O primeiro passo é entender quem é o seu público. É interessante também questionar se você está de fato atuando em um nicho, se tem personas específicas no seu negócio, ou se está vendendo para quem quiser comprar.
Compreender de que forma seu produto ou serviço resolve o problema do seu consumidor, quais os benefícios ele vê e porque ele compra de você.
Identificar como a concorrência é vista pelos consumidores e como ela se posiciona.
Definir uma estratégia para penetrar o mercado escolhendo um posicionamento que ninguém está “ocupando”. Digamos que, no mercado de restaurantes, em um bairro específico, existe a empresa que entrega o melhor ambiente, o outro o melhor preço. Você pode se diferenciar sendo a melhor comida, melhor atendimento, melhor experiência.
Lembre-se: posicionamento é público-alvo + diferenciação.
Toda empresa precisa definir um posicionamento de mercado para ter mais facilidade de penetração dentro do nicho e para ser lembrada pelo consumidor como referência no que fazem de melhor.
De tempos em tempo é legal rever se a estratégia de posicionamento adotada ainda é válida. O que servia como posicionamento ideal nos anos 90, não vale para 2019 . Se mantenha coerente também com as transformações que ocorrem no mundo.
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